Vending Machines - Increible!!!

Esta es una historia que a mi me parece increible y son cosas como estas las que no dejan de sorprenderme, favorablemente por supuesto, de este maravilloso Pais llamado Australia.

El dia Miercoles de la semana pasada, estando en uno de los Centros Comerciales de esta ciudad, quise tomarme un refresco, por lo cual me dirigi a una de las maquinas dispensadoras de los mismos que aca se encuentran por todas partes y son llamadas Vending Machines; los que me conocen saben que obviamente el refresco elegido por mi seria una deliciosa y helada Coca Cola. Me acerque a la maquina, ingrese los 2 dolares que costaba la bebida, con tan mala suerte que no paso nada, no me dispenso ningun refresco y lo peor fue que no me devolvio el dinero que habia depositado en ella por mas que incluso movi la maquina como cualquier mortal hubiera hecho en mi pais de origen. Fue entonces cuando recorde que algo similar creo le paso a Chauca, el Peruano-Venezolano de Melbourne, recorde que a el le habian reintegrado el dinero unos dias despues de haber llamado a servicio al cliente. Fue entonces cuando decidi marcar al numero que se encontraba a un costado de la maquina, me atendio una amable senorita, le explique la situacion, me solicito unos datos de la maquina tales como numero de serie, lugar donde estaba localizada y cantidad depositada; luego me pidio mis datos personales, nombre, direccion, telefono y me dijo que pronto un representante de servicio al cliente se comunicaria conmigo. Deje las cosas asi y hasta me habia olvidado del tema a no ser por que el dia de hoy en horas de la manana recibi un sobre cerrado con dos cheques al portador por valor de $2 dolares cada uno y una carta que decia mas o menos lo siguiente:

"Dear Mr Valdes,

Thank You for contacting Coca Cola. We always welcome feedback from our consumers and appreciate the opportunity to respond to your concerns.

We pride ourselves on the high standard of service we provide to our consumers and were, therefore, sorry to hear of the problem you encountered when using one of our vending machines.

Please accept the enclosed with our sincere apologies.

Thank you for taking the time to contact us. We will share your comments with the appropiate people in the company.

We trust you will continue to drink and enjoy our products.

Yours sincerely,

Consumer Affairs Executive"

Asi quien no sigue consumiendo sus productos, por cierto, hoy pase nuevamente por el Centro Comercial adonde me sucedio lo narrado, encontrandome con que la maquina de esta historia habia sido cambiada por otra diferente.

Esas son las cosas que sorprenden!!!